1. Informations collectées

1. Information Collected

1. المعلومات التي نجمعها

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :

We collect the following information when you register and use our services:

نجمع المعلومات التالية عند تسجيلك واستخدامك لخدماتنا:

• Nom et prénom du parent/tuteur et de l'enfant
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Ville et province/état de résidence
• Données pédagogiques (présences, scores, rapports)
• Données de paiement (traitées sécuritairement par Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte)
• Communications échangées via notre messagerie interne
• Données d'utilisation du site (cookies, adresse IP, navigateur)

• Parent/guardian and child's name
• Email address and phone number
• City and province/state of residence
• Educational data (attendance, scores, reports)
• Payment data (securely processed by Stripe — we do not store card numbers)
• Communications via our internal messaging
• Website usage data (cookies, IP address, browser)

• اسم ولي الأمر والطفل
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• المدينة والمقاطعة أو الولاية
• البيانات التعليمية (الحضور والدرجات والتقارير)
• بيانات الدفع (تُعالج بأمان عبر Stripe — لا نخزن أرقام البطاقات)
• المراسلات عبر نظام المراسلة الداخلي
• بيانات استخدام الموقع (ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP)

2. Utilisation des données

2. Use of Data

2. استخدام البيانات

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Your data is used exclusively for:

تُستخدم بياناتك حصراً من أجل:

• Gérer votre inscription et l'accès à l'espace parent
• Communiquer les horaires, rapports et actualités de l'académie
• Traiter les paiements de façon sécurisée
• Améliorer nos programmes pédagogiques
• Respecter nos obligations légales

• Managing your enrollment and parent portal access
• Communicating schedules, reports and academy news
• Processing payments securely
• Improving our educational programs
• Complying with legal obligations

• إدارة تسجيلك والوصول إلى بوابة الأهل
• التواصل بشأن الجداول والتقارير وأخبار الأكاديمية
• معالجة المدفوعات بأمان
• تحسين برامجنا التعليمية
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. Protection des données

3. Data Security

3. حماية البيانات

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux :

We take your data security very seriously:

نأخذ أمان بياناتك بجدية تامة:

• Toutes les données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos
• L'accès à la base de données est protégé par des politiques RLS (Row Level Security)
• Les paiements sont traités via Stripe (certifié PCI DSS niveau 1)
• Les mots de passe sont hachés — personne chez nous n'y a accès
• Les logs d'audit tracent toutes les actions sensibles

• All data is encrypted in transit (SSL/TLS) and at rest
• Database access is protected by RLS (Row Level Security) policies
• Payments are processed via Stripe (PCI DSS Level 1 certified)
• Passwords are hashed — no one at our organization can access them
• Audit logs track all sensitive actions

• جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (SSL/TLS) وعند التخزين
• الوصول إلى قاعدة البيانات محمي بسياسات RLS
• المدفوعات تُعالج عبر Stripe (معتمد PCI DSS المستوى 1)
• كلمات المرور مشفرة — لا أحد في مؤسستنا يستطيع الوصول إليها
• سجلات التدقيق تتتبع جميع الإجراءات الحساسة

4. Droits des utilisateurs

4. User Rights

4. حقوق المستخدمين

Conformément au PIPEDA et aux lois applicables, vous avez le droit de :

Under PIPEDA and applicable laws, you have the right to:

وفقاً لقانون PIPEDA والقوانين المعمول بها، لديك الحق في:

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Supprimer votre compte et vos données
• Exporter vos données (portabilité)
• Retirer votre consentement aux communications marketing

• Access your personal data
• Correct inaccurate information
• Delete your account and data
• Export your data (portability)
• Withdraw consent for marketing communications

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حذف حسابك وبياناتك
• تصدير بياناتك
• سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية

5. Cookies

5. Cookies

5. ملفات تعريف الارتباط

Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels essentiels (session d'authentification, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

We use only essential functional cookies (authentication session, language preferences). No advertising or third-party tracking cookies are used.

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الوظيفية الأساسية (جلسة المصادقة، تفضيلات اللغة). لا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط الإعلانات أو التتبع.

6. Conservation des données

6. Data Retention

6. الاحتفاظ بالبيانات

Les données sont conservées pendant la durée de la relation et jusqu'à 3 ans après la fin des services. Les données financières sont conservées 7 ans conformément aux lois fiscales canadiennes.

Data is retained for the duration of the relationship and up to 3 years after services end. Financial data is retained for 7 years in accordance with Canadian tax laws.

تُحتفظ بالبيانات طوال فترة العلاقة وحتى 3 سنوات بعد انتهاء الخدمات. تُحتفظ البيانات المالية لمدة 7 سنوات وفقاً للقوانين الضريبية الكندية.